位置
联合国开发计划署
问责制
社会和环境遵守股
回应有关联合国开发计划署社会和环境承诺的关切
开发计划署设立了社会和环境遵守股，以确保对个人和社区负责。SECU对有关开发计划署可能没有履行其社会和环境承诺的投诉作出回应。
政策的基础上
自2015年1月1日起，SECU确保遵守以下承诺:
- 开发计划署的社会和环境标准;
- 社会与环境筛选程序(SESP)；而且
- 开发计划署在特定筹资方案或项目范围内作出的社会和环境承诺。
联合国开发计划署承诺提供合规性审查的2015年前项目的合规性审查程序将适用于项目文件中反映的承诺，而对于森林碳伙伴基金(FCPF)支持的项目，则适用于联合国环境规划署(unep)的合规性审查程序针对多个执行伙伴的环境和社会保障共同方法．
谁可以投诉?
任何个人或社区如认为环境或其福祉可能受到开发计划署支助的项目或方案的影响，可提出投诉。民间社会组织等代表也可以代表受影响社区提出投诉。提出投诉的人可以要求SECU保护他们的姓名和身份。
提交请求
您可以通过我们的电话、邮件、电子邮件或社交媒体应用程序提交请求。有关这些选项的更多信息，请参见下面。
投诉应尽可能具体，说明与开发计划署支助的项目/方案有合理因果关系的当前或潜在不利影响，并在可能时说明开发计划署社会和环境标准/承诺据信这些条款被违反了。
使用001(917)207 4285拨打电话(费用由呼叫者承担)。Skype是一种经济实惠的方式来拨打这样的电话。
您也可以将任何要求或通信(任何语言)邮寄到:
联系:SECU/SRM, OAI, UNDP
联合国广场1号4楼
美国纽约州纽约10017
您可以向以下地址提交SECU和SRM请求或通信:project.concerns@undp.org而且secuhotline@undp.org(任何语言)。
如果您选择电子邮件或邮寄您的投诉，请注意没有严格的格式或语言要求。如果投诉包括以下信息，将会很有帮助:
- 姓名、地址、电话号码和其他联系方式。
- 投诉人是否希望对其身份保密，如有，原因为何。
- 开发计划署项目或方案的名称、地点和性质(如已知)。
- 投诉人认为他们已经或很可能受到开发计划署支助的项目或方案的不利影响。
- 如果第三方，如民间社会组织，代表受影响的个人或社区提出投诉，投诉应包括第三方代表个人或社区工作的证据。
- 虽然有帮助，但没有必要引用具体的联合国开发计划署标准或政策(如联合国开发计划署的社会和环境标准)。
如需通过电子邮件或邮件提交请求的帮助，请下载本指南形式．
请使用001(917)207 4285在WhatsApp、Viber和Signal上给我们留言，或通过我们的微信账号@SECUSRM。
