位置
联合国开发计划署
问责制
社会和环境合规审查和利益相关者回应机制
2014年6月，联合国开发计划署通过了强制性社会和环境标准(SES)，适用于联合国开发计划署所有项目和方案，并于2015年1月1日生效。该标准的目标是:
- 加强开发计划署项目的社会和环境成果;
- 避免工程项目对人及环境造成不利影响;
- 在无法避免的情况下，尽量减少、减轻和管理不利影响;
- 加强开发计划署和合作伙伴管理社会和环境风险的能力;而且
- 确保利益相关方充分有效参与，包括建立机制回应项目受影响人员的投诉。
该标准将以问责机制为基础，包括两个关键组成部分:
的社会及环境监察组(SECU)从受项目影响的利益相关者处调查不符合开发署社会和环境标准和筛选程序的指控，并建议解决不符合发现的措施。
的利益相关者回应机制帮助受项目影响的利益相关者、开发计划署的合作伙伴(政府、非政府组织、企业)和其他各方共同解决与开发计划署支持的项目的社会和/或环境影响有关的不满或纠纷。
受影响的人可以选择:他们可以要求SECU对开发计划署遵守其社会和环境承诺的情况进行合规审查，他们可以尝试通过利益相关者响应机制解决投诉和争议，或者他们可以要求合规审查并努力解决他们的问题。
2022卡塔尔世界杯澳大利亚队2022世界杯赛预选赛〇积极参与分享您的反馈，并接收有关联合国开发计划署社会和环境合规股和利益相关者响应机制的最新信息
具体咨询:
社会及环境合规股:
secuhotline@undp.org
利益相关者回应机制:
stakeholder.response@undp.org
提交请求
您可以通过我们的电话、邮件、电子邮件或社交媒体应用程序提交请求。有关这些选项的更多信息，请参见下面。
投诉应尽可能具体，说明与开发计划署支助的项目/方案有合理因果关系的当前或潜在不利影响，并在可能时说明开发计划署社会和环境标准/承诺据信这些条款被违反了。
使用001(917)207 4285拨打电话(费用由呼叫者承担)。Skype是一种经济实惠的方式来拨打这样的电话。
您也可以将任何要求或通信(任何语言)邮寄到:
联系:SECU/SRM, OAI, UNDP
联合国广场1号4楼
美国纽约州纽约10017
您可以向以下地址提交SECU和SRM请求或通信:project.concerns@undp.org而且secuhotline@undp.org(任何语言)。
如果您选择电子邮件或邮寄您的投诉，请注意没有严格的格式或语言要求。如果投诉包括以下信息，将会很有帮助:
- 姓名、地址、电话号码和其他联系方式。
- 投诉人是否希望对其身份保密，如有，原因为何。
- 开发计划署项目或方案的名称、地点和性质(如已知)。
- 投诉人认为他们已经或很可能受到开发计划署支助的项目或方案的不利影响。
- 如果第三方，如民间社会组织，代表受影响的个人或社区提出投诉，投诉应包括第三方代表个人或社区工作的证据。
- 虽然有帮助，但没有必要引用具体的联合国开发计划署标准或政策(如联合国开发计划署的社会和环境标准)。
如需通过电子邮件或邮件提交请求的帮助，请下载本指南形式．
请使用001(917)207 4285在WhatsApp、Viber和Signal上给我们留言，或通过我们的微信账号@SECUSRM。
